רוח הארגון

את תחושת הסיפוק וההצלחה של הארגון האידיאלי אני חש ברגעי השיא של הארגון שבהם מתכנסים כל אנשי הארגון, פעם בשנה , לציין בשמחה ובפרגון הדדי את ההישגים והתוצאות שאליהם הגיע הארגון.

ביום יום, כשאני מגיע לארגון, מיד עם הכניסה בשער הארגון אופפת אותי האווירה הפעלתנית של עשייה יעילה וממוקדת של כל אחד ואחת מאנשי הארגון. החיוך האדיב, הסבלנות והרוגע שמשרים נותני השירות בארגון, בכל מפגש עם לקוחות וספקים, אורחים ובני בית "מדביק" את כל מי שמגיע לארגון וברור לכל שהעשייה המתרחשת בארגון מיועדת לשרת את המטרות המידיות או המטרות רחוקות הטווח של הארגון.
המנהלים בארגון האידיאלי משמשים דוגמא אישית לעובדים האחרים. הם נפגשים ביניהם להתייעצויות לעיתים מזומנות, יודעים להקשיב אחד לשני וכשאני מסתכל על כל מפגש בין מנהלים בולטת לעין תחושת השליחות והמסירות שבשמה הם פועלים.
הרוח בארגון היא רוח של צניעות ושותפות. בכל מחלקה ואגף מכירים העובדים והמנהלים אלה את אלה ותחושת הרמוניה כמו מנגינה נעימה זורמת בין האנשים בארגון.
חשיבה תכנון ולמידה.
כל ביצוע מבוסס על חשיבה מראש ועל תוכניות מפורטות וברורות, שאינן משאירות מקום לשגיאה או מחדל.
לארגון האידיאלי יש מוניטין ביכולת האנשים שבו לקיים תחקירים מסודרים על כל ביצוע שאינו שיגרתי. כל אירוע ארגוני משמש בסיס ללמידה ושיפור. האנשים בארגון מקדישים מזמנם לבחינת אפשרויות חדשות, ללמידה מתמדת ורוח של חדשנות וגמישות רעננה מלווה כל מפגש או דיון בארגון.
תיעוד שקיפות ושיתוף בהשיגים. בלוח המודעות הבהיר והאסתטי של הארגון האידיאלי, מופיעים ציונים להישגי ולפרסי ההצטיינות של יחידים וצוותים בארגון.
תמונות האנשים משקפות את רוח היעילות והחריצות השורה בכל. בארגון האידיאלי אין רכילות ועיסוק בטפל. לכל עין נראית העשייה הממוקדת הרצינית והאחראית של אנשי הארגון. כל אחד שוקד על השגת תוצאות בתחום אחריותו.
סינכרוניזציה - תאום בין החלקים השונים של הארגון מתקיים תהליך מתמיד של טיפול משותף בממשקים המשיקים. לכל עשייה בארגון יש כתובת ולכל נושא יש מענה מהיר ובזמן קצר.
הארגון האידיאלי, גמיש ונכון להתמודדות גם עם מצבים משתנים.
אנשי הארגון סומכים על עצמם ויודעים שבכל מצב, כל פרט בארגון יודע לתת מענה מקצועי בתחום עשייתו שמאפשר להפיק את המיטב מכל הזדמנות ומהמשאבים המשמשים את הארגון.
הארגון האידיאלי הוא מודל לחיקוי. לכל ארגון יש את האידיאל שלו, אתם מוזמנים להתחיל כבר מרגע זה ביצירתו אצלכם.